Il te faut :
- Ton cellulaire, avec l’app Gmail
- Une dizaine de minutes
- Le OK de Jean-Luc pour le coût
Ce qui se passe
Des clients ne reçoivent pas toujours vos courriels, et des messages ne se rendent jamais jusqu’à toi. J’ai vérifié la configuration de pavagejlroy.com les 10 et 11 novembre. Deux choses clochent, une dans chaque direction.
Des courriels n’arrivent jamais jusqu’à toi
Un courriel envoyé à info@pavagejlroy.com arrive d’abord dans une boîte chez Likuid, l’entreprise qui héberge vos courriels. Gmail allait le chercher là et le ramenait dans ton Gmail. Google a retiré cette fonction en janvier 2026. Depuis, des messages de clients restent probablement chez Likuid, où personne ne les lit (fig. 1).
Certains de vos envois finissent dans les indésirables
Chaque nom de domaine publie la liste des serveurs qui ont le droit d’envoyer des courriels en son nom. Les services comme Outlook ou Hotmail consultent cette liste pour décider si un message est fiable. Ils acceptent de faire 10 vérifications au maximum, et la liste de pavagejlroy.com peut en demander jusqu’à 42 (fig. 2). Le message a alors l’air suspect et se retrouve souvent dans les indésirables du client.
Le compte pavagejlroy@gmail.com fonctionne bien, lui. Ton message test du 10 novembre m’est arrivé sans problème.
Ce que je propose
On déménage info@ chez Google Workspace, la version de Gmail pour les entreprises. Tu vas continuer d’utiliser l’app Gmail, mais info@ y arrivera directement, sans passer par Likuid.
- Aucun courriel perdu. Je copie les anciens messages, ceux du Gmail et ceux restés chez Likuid, dans la nouvelle boîte avant de changer quoi que ce soit.
- Le site web reste tel quel. Il est hébergé ailleurs et je ne touche pas à ses réglages.
- Vous restez propriétaires. Les comptes sont à votre nom; je m’y ajoute pour les gérer.
Ce que ça coûte
C’est Jean-Luc qui décide. Voici le prix affiché par Google Canada le 11 novembre 2026.
Google Workspace, forfait Business Starter
avec un engagement d’un an
Ou 11 $ par mois, sans engagement.
Environ 110 $ par année, taxes en sus. Des adresses comme factures@ ou soumissions@ peuvent arriver gratuitement dans la même boîte. Une autre personne qui veut sa propre boîte coûte un autre 9,20 $ par mois.
Tes 4 étapes
Fais-les dans l’ordre, quand tu as un moment. Touche « C’est fait » après chacune : la page s’en souvient sur ton cell.
-
Commence ici
Réponds à mon courriel test à partir de info@
Le 11 novembre, je t’ai écrit à info@pavagejlroy.com, avec l’objet « Test de ton courriel info@pavagejlroy.com ». Ouvre-le et touche Répondre. En haut du message, touche le champ De et choisis info@pavagejlroy.com (fig. 4). Envoie.
Fig. 4Touche le champ « De », puis info@pavagejlroy.com. Tu ne trouves pas mon courriel ? Réponds-moi « pas reçu » à partir du Gmail. Ça confirme le problème, alors c’est une réponse utile.
info@ n’apparaît pas dans le champ « De » ? Envoie quand même et dis-le-moi dans ta réponse.
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Tu es rendue ici
Envoie-moi une capture d’écran de tes comptes Gmail
Dans l’app Gmail, touche ta photo (ou ta lettre) en haut à droite. La liste de tes comptes s’ouvre (fig. 5). Prends une capture d’écran de cette liste et envoie-la-moi. Elle va me dire comment info@ est branché dans ton cell.
Fig. 5Touche ta photo en haut à droite : la liste de tes comptes s’ouvre. Fig. 6Capture d’écran : appuie sur les deux boutons fléchés en même temps, puis relâche. -
Tu es rendue ici
Trouve qui a les accès
Pour faire le déménagement, je dois savoir qui détient deux comptes.
Likuid héberge la boîte info@ et, probablement, le nom de domaine pavagejlroy.com. Cherche « likuid » dans Gmail (fig. 7) : leurs factures montrent à quel nom et à quel courriel le compte est inscrit.
Cloudflare garde le carnet d’adresses du domaine, c’est-à-dire les réglages qui disent où vont les courriels et le site web. Quelqu’un l’a installé le 19 mars 2026, peut-être la personne qui a fait votre site web. Demande à Jean-Luc s’il sait qui.
Fig. 7Tape « likuid » dans la barre de recherche de Gmail. Envoie-moi les noms et les courriels des comptes. Garde les mots de passe pour un appel et ne les envoie jamais par courriel.
-
Tu es rendue ici
Fais approuver Google Workspace par Jean-Luc
Montre-lui la section Ce que ça coûte. S’il est d’accord, écris-le-moi et dis-moi combien de personnes ont besoin de leur propre boîte. Le jour de l’inscription, j’aurai besoin de la carte de crédit de l’entreprise ; je m’occupe du reste.
Ce que je fais ensuite
Dès que j’ai tes réponses et les accès, je m’occupe de tout ceci, en soirée.
- 1
Je crée un compte Cloudflare au nom de Pavage Jean-Luc Roy, avec votre courriel, et je m’y ajoute comme gestionnaire.
- 2
J’y recopie les réglages du domaine, un par un, puis je fais pointer le domaine vers ce nouveau compte.
- 3
J’ouvre Google Workspace et je crée la boîte info@.
- 4
Je copie tous vos anciens courriels dans la nouvelle boîte : ceux du Gmail et ceux restés chez Likuid.
- 5
Un soir, je fais la bascule. En quelques heures, les nouveaux courriels arrivent chez Google. Ceux qui tombent chez Likuid entre-temps, je les recopie le lendemain.
- 6
Je raccourcis la liste des serveurs autorisés et j’ajoute la signature électronique de Google, pour que vos envois soient reconnus.
- 7
On prend 10 minutes ensemble pour ajouter info@ dans ton app Gmail. L’ancien Gmail renvoie tout vers info@. Je garde la boîte Likuid un mois par sécurité avant de l’annuler.
Tes questions
Est-ce que je vais perdre des courriels ?
Non. Je copie tout avant de changer quoi que ce soit, et l’ancienne boîte reste ouverte un mois après la bascule. Les messages coincés chez Likuid depuis janvier vont enfin apparaître.
Pourquoi ne pas juste réparer ce qu’on a ?
C’est possible, et je peux poser un pansement en attendant : faire suivre info@ vers le Gmail et raccourcir la liste. Les courriels transférés se font quand même bloquer plus souvent, et vous resteriez avec deux boîtes chez deux entreprises. Avec Workspace, info@ et tout son historique sont dans une seule boîte, chez Google.
Et l’adresse pavagejlroy@gmail.com ?
Elle reste active, et tout ce qui y arrive sera renvoyé vers info@. Ne la supprime pas : elle sert sûrement à vous connecter ailleurs, comme votre fiche Google Maps.
Combien de temps ça va prendre ?
De ton côté, tes 4 étapes et 10 minutes avec moi à la fin. Du mien, quelques soirs dès que j’ai les accès.
J’ai une autre question.
Écris-moi à ol@latranchee.com ou réponds à mon courriel.